GARANTİ
Enerji verildi, iş bitmedi.
Garanti süreleri sözleşmenin ekidir ve geçici kabul tarihinden itibaren başlar. Aşağıdaki tablo bilgilendirme amaçlıdır; sizin sözleşmenizde yazan süre esastır.
SÜRELER
Neyi ne kadar garanti ediyoruz
AG tesisat ve kolon hattı işçiliği5 yıl
OG hücre ve trafo montaj işçiliği5 yıl
YG hat montajı ve iletken çekimi5 yıl
Yer altı kablo döşemesi ve ek işçiliği5 yıl
Pano imalatı ve etiketleme3 yıl
Topraklama tesisi3 yıl
Hafriyat, dolgu ve üstyapı onarımı2 yıl
Malzeme garantisiÜretici süresi geçerlidir
KAPSAM DIŞI
Garanti neyi kapsamaz
- Şebeke kaynaklı aşırı gerilim, yıldırım ve dağıtım şirketi arızaları
- Tesise sonradan bağlanan ve kesiti aşan yüklerin yol açtığı zorlanma
- Yetkisiz müdahale: pano mührünün açılması, bağlantının başkasınca değiştirilmesi
- Deprem, sel, yangın gibi mücbir sebepler
- Periyodik bakım ve ölçümü yaptırılmamış tesislerde ortaya çıkan arızalar
- Kazı güzergâhının sonradan başka bir yüklenici tarafından açılması
ARIZA HALİNDE
Nasıl işliyor
- 01
Bildirim
Telefonla veya WhatsApp’tan bildirirsiniz. Pano etiketi ve arıza anının fotoğrafı yeterlidir.
- 02
Ön değerlendirme
Aynı iş günü içinde döner, arızanın tesisten mi şebekeden mi geldiğini söyleriz.
- 03
Sahada ölçüm
Gerekiyorsa 48 saat içinde ekip çıkar; yalıtım ve topraklama ölçümü yeniden alınır. Bu ziyaret ücretsizdir.
- 04
Onarım
Kapsamdaysa masraf size ait olmadan giderilir; enerji verme saati yazılı bildirilir.